Aus dem aktuellen Kontext fragen
Die aktuelle Ansicht und autorisierte Datensätze machen eine Anfrage konkreter und hilfreicher.
MOSAIC VOICE
Arbeiten Sie im Dialog mit der Anwendung vor Ihnen. Finden Sie Informationen, öffnen Sie die passende Ansicht und bereiten Sie den nächsten Schritt vor.
Die aktuelle Ansicht und autorisierte Datensätze machen eine Anfrage konkreter und hilfreicher.
Dialog mit Navigation und Ergebnissen auf dem Bildschirm verbinden.
Eine Aktion zur Prüfung vorbereiten. Folgenschwere Schritte erfordern ausdrückliche Prüfung und Bestätigung.
In der Praxis
Ein Kundenbetreuer bittet darum, einen Sammler zu finden und eine Kontaktaufnahme vorzubereiten. Die Oberfläche zeigt den passenden Kontext und die vorgeschlagene Aktion zur Prüfung. Der Dialog unterstützt den vorhandenen Ablauf, ohne einen weiteren Kundendatensatz anzulegen.
Implementierungsstand
MCI ist die erste Implementierung von Mosaic Voice. Die Wiederverwendung in anderen Anwendungen ist vorgesehen; die Verfügbarkeit hängt von deren Werkzeugen und Integration ab.